Soluciones en informática...

que se adaptan a tus necesidades

Tecnologías de la Información...

Aplicadas eficientemente a tu negocio

Consultoría profesional

y con soluciones reales

Asesor en Sistemas



This is for those people who doesnt speak spanish

The TX series have a motherboard issue. The computer die after 13 months and the warranty is for 12 months. DONT WASTE YOUR MONEY!!!!. Watch the links at the bottom of this post:

Boicot HP. If they cheat us then we must warn other people. Put your comments in every post reviewing new hp products.

Just googling for tx2z and post your bad experience in every review of the new pavilion TX model. Just a little time effort to say the truth compare with the hours waste calling technical support. SPREAD THE WORD!

Esto es para los que hablan español

Pues resulta que a principios de 2007, HP comenzó a comercializar su línea de Tablets con la serie Pavilion TX1000 y TX2000. Lo anuncios dejaban ver un equipo repleto de características adicionales a la funcionalidad de ser una Tablet PC. Incluían WiFi, Bluetooth, Cámara Web, Lector de Huellas Digitales, Control Remoto, Pantalla Touch de 12”, Procesador AMD de 64x y en un principio 1GB de RAM y Disco Duro de 120 GB y el reciente Windows Vista pero luego aumento la opción a 2GB de RAM y 160 GB de Disco Duro. Se calentaba horrores pero en fin una maravilla…

Pero resulta que en mi caso (una TX1030la) al cabo de 9 meses y estando aun en garantía repentinamente la tarjeta wireless desapareció!!. Probando todas las opciones posibles (reiniciándola, restaurándola, destapándola,  formateando y reinstalando absolutamente todo 2 veces y finalmente haciendo downgrade a Windows XP pensando que era uno mas de los errores del malhecho Windows Vista) tuve que recurrir a soporte técnico de HP (después de ver que en su pagina hacen todo lo posible por no dar datos directos de algún centro de servicio). Después de contactarlos por mail y chutarme las estúpidas recomendaciones que dan y repetirles cientos de veces que ya había hecho todo lo que me pidieron fue mas mi desesperación que opte por comprar un adaptador wireless USB de $400 pesos y olvidar el mal rato.

Pero al llegar justo el mes 13 (marzo del 2008) de la compra resulta que el equipo no prendió mas. Los leds del encendido, actividad en el disco duro, funcionaban, pero no aparecía absolutamente nada en la pantalla. Ni siquiera el logotipo de HP de arranque del BIOS. Probé todo nuevamente (Conecte un monitor externo, quite cualquier CD de la unidad, desmonte la unidad CDRW, Probé con CDs de arranque y USBs, destape la laptop y desconecte el disco duro, los módulos de memoria y arranque esperando que al menos me “pitara” que algo estaba mal conectado) y nada!!… absolutamente nada!. Solo los ventiladores y los leds funcionaban. Así que buscando en internet comencé a toparme con varios foros donde encontré no a uno ni a dos… sino a CIENTOS DE USUARIOS que reportaban exactamente los mismo: Primero se desvanecía la tarjeta de red y luego el equipo completo se moría.

Obviamente encabronadísimo intente contactar a soporte técnico de Hewlett Packard y simplemente me dijeron que como mi “equipo estaba fuera de garantía no me podían ayudar y acudiera con mi tecnico de confianza” QUE PENDEJADA DE RESPUESTA ES ESA?????!!! Pues resulta que es la misma PENDEJADA que acostumbran responderle a todos los usuarios que les ha pasado lo mismo y con estos modelos

CUIDADO: NO COMPREN MAS ESTA MARCA PORQUE NO RECIBEN NINGUN RESPALDO

Aquí unos enlaces para que vean a cuanta gente han estafado los ladrones de HP para que vean que el mío no es un caso aislado sino parte de un fraude grande que esta compañía vende basura ha hecho

Lo peor de todo es que diariamente crece esta lista 8(

UPDATE !!!!!!!
Existe una solución que te permitira reparar la tablet HP, consulta el post para mas detalles

Comparte este articulo
[Ask] [del.icio.us] [Digg] [Facebook] [Google] [LinkedIn] [MySpace] [Rojo] [Squidoo] [Technorati] [Twitter] [Windows Live] [Yahoo!] [Email]

110 respuestas a HP estafa a sus clientes

  • Pues bien, como señalas es la pura verdad. Los equipos HP y Compaq tienen una Falla que la verdad no es de menor grado haciendo que tu Notebook literalmente muera.
    y las respuestas de hP???? pues lo mas malo de todo es que toso esto pasa justamente cuando te pasas el año de garantía, es como si durara el año nada mas ja ja. puede que sea casualidad pero cuando la casualidad abunda ya se convierte en un hecho.

    muy mal por parte de HP que yo admiraba.. no son mas que ladrones.

    Muy buen Blog y suerte

  • Gracias por el comentario. Y si es posible recomienda a quien conozcas que nunca mas compren HP ni COMPAQ porque la mejor forma de pegarle a estas compañias malhechas es pasar la voz y boicotearlos. A ver si así cuidan a sus clientes como se debe.
    Saludos

  • Que mala onda, yo tenia la idea que HP/Compaq eran de lo mejorcito, en fin, habra que cuidarse. Solo como observacion de las que tambien he visto que por amigos han salido muy malas son las Gateway, casualidad o realmente algo tienen es que 3 de ellos han tenido inumerables problemas “extraños” jajaja….

    En lo personal he usado solo Acer, y todo excelente.

    Saludos!

  • Con la misma impresión estaba yo acerca de HP (tengo 3) y en soporte tecnico me habian respondido muy bien, pero desafortunadamente ese servicio desaparecio junto con la calidad de sus productos. Lo malo es que sabiendo que estan vendiendo equipos que solo funcionan 13 meses en lugar de mejorarlos o reemplazarlos los sigan comercializando. En eso radica la estafa. Productos de baja calidad y sin respaldo de la empresa.

    Saludos.

    Por cierto tambien tengo una Tablet Acer que ha salido muy buena (3 años) y una Tablet Gateway que tiene un problema en el boton derecho del Stylus (lapiz) y desfortunadamente el reconocimiento por mas que lo calibro nunca me ha gustado. La Acer salio muchisimo mejor.

  • Igual, todos los problemas que en los links nos muestras, estan asociados a un unico modelo de HP, es decir la Tx 1000, es de suponerse que al mejorar el modelo con las tx2000z series, este problema no se presente. Porque ya llevo meses buscando foros en donde se diga q la tx2000 presente este problema y no han dicho nada suponiendo q ese problema ya no existe. NO HAY QUE TOTALIZAR A UNA EMPRESA SOLO POR UN SIMPLE MODELO DEFECTUOSO.

  • Buen dia Shadow. Supongo que tienes una TX2000 que te funciona… Felicidades y que asi siga. Busca ahora en internet acerca de la DV2000, DV6000, DV9000 y veras que tambien ahi cientos de usuarios que TIENEN EL MISMO PROBLEMA de las TX. NO HAY QUE DEFENDER A UNA EMPRESA QUE TIENE MUCHO MAS DE UN SIMPLE MODELO CON EL MISMO DEFECTO Y ENGAÑA A CIENTOS Y CIENTOS DE USUARIOS. Finalmente si el daño no es exclusivo de la TX nada ni nadie (menos HP) garantiza que la nueva tablet no tenga el mismo daño. Mejor es no correr riesgos que defender a quien no te respalda.

  • Me anoto en la lista. Compré un TX1030la duro 13 meses… 2 meses mas encenciendo a veces si y a veces no y finalmente muerta, hoy solo enciende sus LEDS.

    Tenemos que hacer un reclamo mundial. Alguien con la noticia que pueda salir en CNN, hagamos videos en YOUTUBE algo así. Yo en los personal voy a sacar un anuncion en el diario de mi pais contando mi experiencia y la de ustedes.

  • No puede ser ami me pasa lo mismo voy a llorar compre una laptop HP pavilion tx 1000 en USA y me duro exactamente un ano y lo peor que me costo $ 1100 dolares. Lo mismo primero ya no apareció el wireless y luego un día la cerré prendida y ya no prendió nada mas prendieron los leds y nomas. Ya no tiene arreglo o que?

  • Pues se puede cambiar la tarjeta madre por poco mas de $400 DLLS pero todas vienen con el mismo defecto ai que no tiene caso echarle dinero bueno al malo. Consejo: Platicales a todos los que puedas y por todos lo medios de que dispongas que JAMAS COMPREN UNA HP. Es el unico modo de poner en su lugar a esta empresucha.

  • You’re bullshitting. I want proof.

  • Are you blind??? if you want proof spend more time reading the comments on all the posts instead of writing nonsense

  • he comprado computadoras hp desde hace tiempo, inclusive la que tu describes aqui y jamas he tenido problemas con ellas. No se en que consistira, eso si son muy delicadas y necesitan mantenimiento continuo, ya que generan errores, si no.
    Pero para mi, es de las mejores marcas.

  • Yo tambien tengo exactamente el mismo problema, que dolor invertirle a una laptop tanto para que se dañe en 1 año, HP totalmente desechabless!!! Soy de Colombia y de mi parte he hecho todo lo posible para no dejar que ningun amigo o conocido compre HP. Me parece una falta de respeto contundente con sus clientes… Yo no compro mas nunca un HP!!!

  • Oie y que pasa si compro la garantia de 2 años? Es que me gusta mucho el nuevo modelo

    • Pues estarias pagando mas por un producto que esta hecho con componentes baratos y de mala calidad y con un soporte pesimo. Aqui la cuestion es que si en el mes 13 se te descompone y tienes 2 años de garantia, te atenderan pero nunca aceptaran que el producto es malo. Es decir, tendras que lidiar con gente de soporte tecnico sin sentido comun que te haran PERDER HORAS Y HORAS diciendote que pruebes todo incluso formatear tu equipo antes de darte la opción de enviar tu equipo a reparación y aun al final negaran que el equipo que compraste es malo.

      Un buen equipo debe reunir ademas de diseño y caracteristicas, calidad y respaldo. El nuevo modelo tiene las 2 primeras pero le falta la mitad del paquete para ser un buen producto. Creo que no es buena inversión.

      Serian mejor otras opciones, yo tengo una tablet Acer y otra Gateway. son mas viejas que la HP y aun siguen funcionando. Me inclino mas por Acer.

      Buena suerte

      Saludos

  • mil gracias me salvaste de un super gasto y broncas con los de garantia
    lo recomiendo ampliamente

  • En realidad es verdad eso de que las garantías en HP no se aplican yo trabaje 5 años ahi , y por supuesto el servicio tecnico esta en puebla en la empresa Contacnext o Servinext como quieran.

    El almacen esta en el DF, pero pues jamas tienen piezas para reemplazo se hacen mensos las ordenes nunca pasan porque se les olvida.Itayedzi López es la encargada de todo este show si quieren pueden llamarle al 5258400 o Carlos Jaime que es el gte de producto les dejo su hotmail
    [email protected].

    Sería bueno que se juntaran todos afuera para que les de verguenza de las porquerias que hacen creanme toda su gente se ha salido, para irse a Dell, Avaya ,Sun, MS, Adobe y a cualquier lado donde si les importe la gente.

  • PUESME INCLUYO ENLA LISTA DE LOS DEFRAUDADOS, PARA MI HP ERA LA MEUJOR MARCA HASTA QUE COMPRE UNA HP PAVILLION DV6220LA, RESULTA QUE AL AÑIO DEJO DE FUNCIONAR EL ADAPTADOR DE RE, LA MANDE Y DIJERON QUE ERAN LOS CONTROLADORES, SE LOS CAMBIARON ME LA REGRESARON FUNCIONO DOS DIAS Y DESPUES VOLVIO A VALER EL ADAPTADOR DE RED, ME CAMBIARON EL MOTHER BOARD, Y RESULTO SER QUE TARDARON APROXIAMDAMENTE 2 MESES, AL REGRESAR, REGRESO LA MAQUINA CON LAS TECLAS ROTAS, MOTIVO POR EL CUAL LA ENVIE DE VUELTA, ME LA REGRESARON, FUNCIONO UN PAR DE DIAS Y DESPUES VOLVIO A DEJAR DE FUNCIONAR EL ADAPTADOR DE RED INAALAMBRICA LLEVO 4 MESES SIN COMPUTADORA POR CULPA DE LA INCOPETENCIA DEL PERSONAL DE CALIDAD DE HP, ME PROMETIERON QUE ME IBANA CAMBIAR EL EQUIPO Y HASTA LA FECHA ME SIGUEN DANDO LARGAS, ACTUALMENTE NO TENGO NI EQUIPO NI RESPUESDTA DE HP, SE LA PSAN POSTERGANDO LAS LLAMADAS, ME ATENDIO UN TAL EDGAR JAUREGUI PARA QUE NO SE DEJEN ATENDER POR ESE SEÑOR QUE NADA MAS DA LARGAS Y LES QUEDA DE HABLAR EN TAL FECHA Y NO LO HACEN, ASI MISMO LLEVO MESES PIDIENDO QUE ME COMUNIQUEN O ME DEN EL TELEFONO DEL ENCARGAEDO DE TODO ESE NIVEL Y NO TE DAN LA INFORMACION TAPANDOSE ENTRE ELLOS, TE METES A LA PAGINA DE HP, INLCUSO LLAME A MIAMI, A HOUSTON Y NADA, NO COMPREN HP, DESAFORTUNADAMENTE DESPUES DE ESTO HAN PERDIDO LA LEATAD DE MUCHOS DE SUS CLIENTES COMO ES MI CASO, Y SI COMO SE COMENTA ANTERIORMENTE NO POR UN MODELO DEBEMOS DE JUZGAR, SIN EMBARGO, LO QUER SI PODEMOS JUZGAR CON FACILIDAD ES LA FALTA DE CAPACITACION POR PARTE DEL PERSONAL DE CALIDAD DE LA EMPRESA, NO PUEDE SER POSUIBLE QUE EN CVASI 6 MESES NO SE LE PUEDA DAR SOLUCION A UN CASO. EN FIN MEDITENLO Y ESPERO DE CORZON NUNCA CAIGAN EN LAS GARRAS DE ESTE ATROZ FRAUDE.

  • Para los que son de mexico, entren a la pagina de la profeco..
    Tan malos son los productos que Hp vende, que la profeco ya abrio un canal especificamente para esta empresa..

    http://concilianet.profeco.gob.mx/concilianet/faces/inicio.jsp

    No dejen de quejarse, aun cuando su equipo se encuentre fuera de garantia!!
    Miren, hp reconocio que sus equipos HP Pavilion dv2000/dv6000 y Compaq Presario series v3000/v6000 tienen el mismo problema que nuestras queridas Tx1000 (no reconocen que la Tx1000 tenga problemas) y a esos usuarios se les ofrece una garantia por 24 meses!!

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=es&cc=mx&docname=c01318754&dlc=es

    NO dejen de quejarse en la profeco, no tienen que presentarse fisicamente, todo es por medio de internet, y entre mas personas nos quejemos mas facil sera que nos hagan caso. Yo les recomiendo que soliciten el reintegro de su dinero, pues si se las arreglan les pondran una mainboard que pasado el año tambien fallara.. pues el problema es generalizado..

    Mi humilde recomendacion es que adquieran una Dell, si bien no estaran tan bonitas como las Hp, pero ademas de tener un desempeño mayor duran mucho mas!!.. mi Tx1232la duro 16 meses.. mi Dell Inspiron 710m tiene mas de 3 años 1/2 y aun funciona a la perfeccion, y esa si que no la he cuidado nada!!

    digan NO a HP

    • Gracias por el link, vamos a empezar a hacer ruido en la profeco para que por lo menos quede registro y les hagan una auditoria a sus productos y los quemen publicamente por la mala calidad y servicio

  • Raul, creo que en verdad has tenido una mala experiencia pero quiero contarte que yo tuve la precaución de adquirir una extensión de garantía y aunque tuve problemas con el equipo, HP me ayudó y me repararon mi maquina preciosa (porque hay que decirlo, esta super bonita)y tengo ya un año después de que la repararon y esta funcionando muy bien. Aun cuando tengo mucho trabajo quise que supieras que no se puede satanizar a una marca y en la vida hay cosas mas productivas que hacer que tirar mala onda a lo que no supimos preveer.

    • Gracias por tu comentario Lorena, que bueno que pagaste por la extensión de garantia y te respondieron (sería el colmo que te cobren por un servicio que no te van a a dar). Como veras, tu maquina fallo en un tiempo realmente corto (igual que todas) lo que confirma que es un mal producto. El punto no es tener una extensión de garantia, si no que el fabricante venda productos de calidad o en su caso que reconozca que sus productos son defectuosos y se RESPONSABILIZE por ellos. HP es una compañia IRRESPONSABLE y que no habla con la verdad con tal de no asumir sus perdidas.
      Mas alla de la responsabilidad del cliente de prevenir, esta la responsabilidad del fabricante de informar que su producto tiene 13 meses maximos de vida por que tienen un defecto conocido por ellos… pero como? si lo avisan al cliente nadie la va a querer y asi no venderian las cochinadas que aun le quedan en stock y perderian dinero… mejor que lo pierda el cliente!. Vaya etica!
      Creeme que este post no fue producto de mi ociosidad, inverti muchisimos días en contactar a soporte tecnico y en recopilar la información de las experiencias de los desafortunados dueños de este equipo. Hubiera resultado menos productivo quedarme callado y dejar que HP siga engañando a sus clientes haciendolos creer que sus problemas son casos aislados.
      Gracias nuevamente por comentar en el blog

  • Raúl, yo como tú comparto la idea de la marca. De hecho tengo una lista de personas que tuvieron problemas con otros productos incluyendo el tuyo. Yo tenía una cámara que mejor tiré a la basura. Así que si puedes dame tu mail y te mando la lista con las cadenas de correos con los que podemos imponernos en Profeco. Estoy harta de que se aprovechen de nosotros!!

  • de igual manera mi lap tx1232la me duro un año 3 meses (el mismo error de wireles luego ya no prendio )hay que unirnos todos y ante poner quejas con profeco vamos a empezar a mover montañas todos juntos y veran como todos recuperamos nuestra inversion

  • Raul, hace 18 meses que compre una tx1232la y desafortunadamente me a pasado lo mismo que a ti te paso, los mismos sintomas de la computadora y las mismas respuetas del soporte tecnico de hp. presisamente el dia de hoy recibe el mail donde me sugieren que la lleve a un tecnico de mi confianza, !que hazco de servicio tiene hp¡

    • Hola Benny, desafortunadamente somos muchos a los que les ha pasado. Como opción yo envie un mail a la profeco para que me orientaran, comentandoles acerca de la garantía de 12 meses y también acerca de los otros usuarios que tuvieron el mismo problema. La respuesta fue que como el desperfecto se presento fuera de garantía señalada al momento de la compra, no podían obligar al fabricante a responder. Que la obligación solo era moral. Pero como HP no tiene moral pues mejor opte por publicar este post. Te recomiendo que si tienes posibilidad comentes tambien en cualquier otro sitio realcionado y que compartas con tus amigos y conocidos para advertirles que no compren porquerias con HP.
      Saludos

  • Hola, soy carlos caviedes vivo en colombia, me encuentro ubicado en bogotà D.C hoy hace 8 meses compre mi H.P tx 1000, ayer me encontre que la trajeta de RED inalàmbrica ya no està sirviendo, estoy realmente preocupado por lo que comentan en este foro, mañana mismo voy a pedir la garantia, o la devoluciòn de mi dinero, ya que todavia esta activa. Realizo mañana estas vueltas y les comento despues.

  • Se me olvidaba comentarles, ya le hice un recovery para dejar la maquina como original, pensando que era un virus o algo parecido que la habìa desconfigurado, pero nada sigue muerta.no la reconoce ni el Windows Mobility Center en donde antes si aparecia.

  • me uno al grupo, uno de mis clientes tiene una tx1230la y acaba de hacer lo mismo, focos azules, ruido de ventiladores, en principio revise el disco duro, pero no fue eso, lo mismo que los demas buscas en internet y te encuentras con que no eres el unico

  • Que tal a todos los del foro, soy de Mexico y compre una tx 1000, lo mismo, a los ocho meses, dejo de conectarse a internet, y al poco tiempo, mientras descargaba unas fotos, repentinamente se puso la pantalla en negro, antes de que pasara el tiempo de que reposara automaticamente y hasta ahi llego, la apague, la volvi a encender y nada, a las personas que creen que es por descuido de la maquina, les informo, que no tiene que ver en este caso, porque soy de los que CUIDAN LO QUE LES CUESTA, de modo que esta compu nunca la golpee ni la descuide, llame a hp, me dijeron que hiciera no se que madres con el boton de encendido y despues de muchos intentos, por fin me dieron un numero para entregarlo en dhl (estoy en quintana roo),Lo entregue el 8 de diciembre de 2008 y dijeron que no tardaban mas de 15 dias habiles en entregarlo, hoy es 7 de marzo de 2009 y apenas llego la compu a hp, no fue sino hasta que les dije que queria mi dinero cuando me la entregaron, de hecho, despues de escribir este mensaje voy a pedir orientacion en profeco, porque aun esta dentro de la garantia, y la verdad no estoy dispuesto a gastar mas dinero, paciencia y TIEMPO en un producto que una empresa sin etica decidio sacar a la venta, como muchos otros, yo creia que hp era una buena marca, en efecto, ERA talvez, pero los tiempos cambian y la mala calidad en los productos hace que una empresa quiebre, tanto tiempo en el mercado, deberia servirles de experiencia, si la empresa existe, es gracias a que hay gente que compra a sus productos, realmente es una PENDEJADA morder la mano que les da de comer, bueno, tambien espero que esto sirva para que las personas que estan dispuestas a invertir su dinero en lo que sea, primero se informen, no se dejen llevar por la publicidad, busquen los hechos, las experiencias de la gente, bueno los dejo y seguire checando este foro, para ver en que termina esto, GRACIAS POR ESTE ESPACIO

  • Soy de Guatemala y compre una Tx1232la, a los 8 meses fallo la tarjeta wireless y la lleve a garantia. Me cambiaron la motherboar y todo funciono correctamente, nuevamente a los 8 meses ya solo encendieron los leds, ventilador y el HD. “La motherboar volvio a fallar”.
    No me cabe duda que el problema es el sobrecalentamiento, algo que habia mencionado cuando lleve el equipo cuando aun tenia garantia. Sin embargo no recibi ninguna explicacion. Supongo que por usarla un promedio de 8 Hrs. diarias, el problema se acelero en tiempo. Ahora tengo la inquietud si gastar $270.00 en una nueva motherboard, ya que no se si esta nueva tarjeta ya venga con este grave defecto (GPU) superado. Otra opcion es comprar la motherboar y dejarsela a mis hijas, que en promedio no la utilizan tan continuamente como yo. Resumiendo, HP no fabrica maquinas para trabajar, sino para utilizarlas ocasionalmente.

  • que on da me paso exactamente lo mismo una replica total y justamente cuando se me habia acabado la garantia que mm… son esas

  • Eeyyy q tal… les cuento q a mi me pasa lo mismo con mi hp pavilion dv2214… resulta q esta notebook la adquiri en usa y resulta q tengo un año y 4 meses de tenerla… y ahora la bendita laptop a veces enciende y a veces no y solo enciende los leds… y por tiempos le agarra de no encender y no enceder…

    Pero descubri una forma de hacer q encienda cuando no kiere hacerlo:

    1. Enciende la laptop y si no enciende, vuelvela a apagar.
    2. Cuando la hayas apagado.. si la tenias conectada a la corriente electrica desconectala y vuelvela a conectar y si no la tenias conectada hazlo (cuando hagas esto debera de encenderse por si sola mas no va a entrar al bios… solo se va a kedar con los leds encendidos)
    3. Luego vuelvela a apagar y enciendela… ahora deberia de mostrarte la pantalla de bienvenida del bios y entrar a windows normalmente.

    Jeje buenooo esto es lo que yo hago siempre espero les sirva de algo… pero no es el chiste que tenga estos problemas… es un FASTIDIO estar haciendo este procedimiento cuando a la pinche computadorcita no le da la gana encender….

    Por cierto si alguien va a crear una forma de demandar a estos LADRONES… o de atacarlos, espero que lo comparta aca para hacer que HP no estafe a la gente…

    Y A LAS PERSONAS QUE LEAN ESTE POST… LES RECOMIENDO NO ADQUIERAN EQUIPO DE HP… YA QUE ES UNA ESTAFA TOTAL…

    Saludos.

  • Exactamente tu historia con el mismo modelo. Primero el wifi dejo de funcionar. Le compre uno externo y marcho por unas semana. Luego completamente muerta como tu dices. Antes de hacerle la autopsia o tirarla a la basura. Hice una pruebe de encenderla casi 3 meses despues que murio……….. y para mi sorpresa encendio. Ahora la he formateado con XP y estoy pariendo buscando los drives.

  • Lo que dices es verdad. Yo compre una multifuncional HP F4280 pensando que las HP son buenas, pero todo lo contrario. Primero su sofware del CD consume muchos recursos. Despues el , fui a la pescaner no funcionabaagina de HP y por correo me dan las mas estupidas recomendaciones (que es el cable usb, no has enchufado bien). Despues me dijeron que probara el escaner en otra PC y si la luz del escaner encendia. Yo les dije que si encendia,y para que, me dijeron el escaner estaba bien y lo utilice en otra pc. Como si tubiera plata para estar comprando PCs en el que funcione un escaner. Y no me dieron mas recomendaciones ni ayuda por eso no les RECOMIENDO NINGUN PRODUCTO HP.
    (como no lei esta pagina antes)

  • Mi historia con HP es larga, compré una nx6125, que sirvió 6 meses, la llevé a soporte técnico, después de llevarla unas 5 veces tuve que ir a PROFECO (esto es en México el organismo que protege al consumidor), me dieron una laptop nueva, una nx6325 radiante jajaja.

    En estos días escale la nx6325 a 4GB de RAM, pero para mi sorpresa tiene un error en la BIOS que hace que solo detecte 3GB, malos productos de todas formas, no vuelvo a comprar un producto HP.

  • el año pasado adquiri un contrato de turbonett en agencia de tiendas telgua guatemala ,departamento de quetzaltenango coatepeque,el hecho es q se a desconpuesto 4 veces en el año,ahora creo q este equipo era usado o venia defectuoso de fabrica,ya basta de mentiras y de una vez delen de baja a ese contrato de parte de tiendas telgua como de hp y devuelvanme mi dinero q e invertido,por algo q no me sirvio.y solo me a causado problemas y gastos inutiles,ya acaben con este problema.

  • yo tambien tengo el mismo problema pero lo que me paso a mi es que perdi la boleta el notbook no ensienda la wifi es como si no estubiera tx1232la

  • Hola a todos desde Colombia,

    Uno más de la interminable lista, mi laptop tx1230la. Inicialmente problemas con la tarjeta inhalambrica y finalmente después de que mi garantía ha expirado (16 meses), el equipo no volvío a encender. Estaba buscando respuesta al respecto y me encuentro con esta realidad.

    No más a HP.

  • Hola
    Yo también pertenezco a esta lista :’( … yo compré un pavilion tx 1100 y me pasó exactamente lo mismo y justo cuando la garantia había terminado. Soy de Colombia, no creen que deberíamos formalizar nuestra queja?

  • Hola! Yo compre la laptop HP TX12322A a los 13 meses despues de haverse vencido la garantia se me apago, no encendia, por la tarde la makina encendio pero cuando me pidio que la cargara no funcionaba cambie la bateria la deje cargando pero nada, el ventilador dejo de funcionar, llame y lo ke dicen “la garantia ya vencio no podemos hacer nada” y ke llamara donde el tecnico en lugar ke lo estuviera insultando, solo porke les dije ke me habian vendido una makina desechable y ke los toparia con la DPC…..son unos desgraciados HP BASURA DE LAPTOP AREPENTIDISIMA DE HAVERLA COMPRADO

  • Hola! Yo compre la laptop HP TX12322A a los 13 meses despues de haverse vencido la garantia se me apago, no encendia, por la tarde la makina encendio pero cuando me pidio que la cargara no funcionaba cambie la bateria la deje cargando pero nada, el ventilador dejo de funcionar, llame y lo ke dicen “la garantia ya vencio no podemos hacer nada” y ke llamara donde el tecnico en lugar ke lo estuviera insultando, solo porke les dije ke me habian vendido una makina desechable y ke los toparia con la DPC…..son unos desgraciados HP BASURA DE LAPTOP AREPENTIDISIMA DE HAVERLA COMPRADO

  • HOLA! pues me paso lo mismo y lo ke me dio risa jajaja eske cuando llame me dijeron “QUE RARO QUE LE FALLARA, LASTIMOSAMENTE A USTED LE PASO ESTO PORKE NO FALLAN” jajajame reia pero de coraje…. HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA HP BASURA

  • Tengo una tx1320us y el pasado 23 de abril dejo de funcionar por completo.Comenzo fallando el wireless y de pronto no quiso encender mas. He visitado muchisimos blogs sobre el mismo tema inclusive los de HP y todavia se atreven a seguir negando el problema. Le envie un e-mail a Mark Hurd CEO de HP y lo unico que recibi fue una contestacion generica. La garantia de mi tx vencio en febrero ’09 no es raro??? Por lo que veo esta rareza le ha pasado a cientos de personas con estos modelos. Debe haber una manera de hacer que HP nos responda por este “raro issue” del cual “no tienen conocimiento”. Alguien que nos oriente ya que al parecer las llamadas.cartas, e-mails y los blogs relacionados a este raro issue parecen no significar nada para ellos.

  • HOLA A TODOS
    Yo compre mi hp pavillion tx 1332la y da la casualidad al igual que atodos los de arriba que exactamente al mese de aver expirado mi garantia la pinche wireles ya no detectaba ni madres jaja y el peor del caso que la saque con telmex a pagos segun yo por que estaba chingona pero nada me costo mas de 27000 pesos que robo y yo que pendejo tambien bueno al ultimo les hable a los de l servicio tecnico por telefono y lo uniko que hicieorn era venderme un mes mas de su servicio por telefono le instale el bios otra ves , recovery manager el driver del broadcam wireless, weno de todo y al al ultimo salieron con su mamada de que la llevra con un tecnico de mi confianza que no mamen , si venden algo tan pinche caro de jodido que lo reparen los putos.encerio que estan mejor las mac igual de cars pero mas chingonas a y me cobraron 1000 varos por el servicio telefonico por un año de que sirve si no arreglan problemas fisicos que puros de software que arreglan esos cabrones nada mañana les voy a hablar y les voy a decir que si no me arreglan la pc voy a demandarlos y difamarlos de por vida ya que yo tambien creia que hp era la mejor y nada no sirve ya me quede sin compu y sin lana que mal pedo,no compren HP no les valla a pasar lo mismo que a todos ,publiquen esta pagina en todos lados facebook myspace hi5 weno en todos pinches lados y alrato agruego a ese cabron que esta arriba el que dicen que trbaja en hp pa mentarle la mdre al´puto pr desobligado .

  • Hola, tengo una hp tx1000 y recien me pasó el wireless dejo de funcionar y por lo que leo soy uno mas de la lista con este problema y maquina.

  • Hola a todos , bueno yo soy de mexico , tengo una dv5 y una hp dv2800la artist edition , tengo el mismo problema se me calientan demasiado , lo mande a soporte tecnico y es dia que no me regresan mi computadora realmente estoy espantado y que estas computadoras no cuestan poco y aparte que tengan mala calidad eso es indignante , bueno realmente yo les recomiendo mandar correos a todos sus contactos para que se percaten de este ROBO ya que ellos siguen veniendo lap como locos , ya que he estado consultado y su serie nueva dv6 aqui en mexico estan con un 35% de descuento presentando segun una credencial de estudiante , esto es solo para disfrazar todo este fraude asi que les pido que envien a todos un correo y unidos tal ves hagamos la diferencia esto no se puede quedar asi… cual quier duda o apoyo de tu lap tengo telefonos a los cuales puedes hablar y denunciar mi mail es [email protected] saludos

  • YO COMPRE UNA HP PAVILION DV6000 TENGO SOLO 6 MESES CON ELLA Y EN VERDAD HE TENIDO SEVEROS PROBLEMAS MI COMPUTADORA LLEGA UN MOMENTO EN QUE SE CALIENTA A TAL GRADO QUE SE APAGA O SE MUERE O SIMPLEMENTE YA NO FUNCIONA COMO DEBERIA.Y ESO NO ES TODO COMO PUEDE SER POSIBLE QUE CON SOLO 6 MESES TENGA PROBLEMAS EN LA PANTALLA ME SALIO UNA LINEA Y POR SI FUERA POCO METI ALGUNOS PROGRAMAS PARA MI ESCUELA Y AHORA TENGO QUE ESPERAR MAS DE15 MIN PARA QUE LA MAQUINA PUEDA FUNCIONAR CORRECTAMENTE PERO BUENO ESPERO QUE EXISTA UNA SOLUCION BUENA POR QUE LA ECONOMIA NO ESTA TAN BIEN PARA COMPRAR UNA COMPUTADORA MEJOR
    FUERA HP DEL MERCADO GLOBAL

  • Mi computadora HP dv6000 tambien es basura, ya se me ha quemado 4 veces, las otras 3 me ha costado 800 pesos, asi que mejor la dejo morir, ¿para que reparo algo que durara 3 meses?

    No recuerdo que dijera en las especificaciones que solo duraba 14 meses.

    Deberiamos demandar a HP.

  • Escribo desde Venezuela. Por lo visto la estafa es mundial. Mi HP TX 1332la también dejó de funcionar a los 13 meses. La tarjeta madre murió también y el procesador. Es que no habrá alguna forma de demandarlos?. Por Dios, que burla!

  • Buen Día,

    Agradezco de ser posible si conoce me indique por favor dónde puede conseguir los discos de recuperación (recovery manager) del hp tx1030la, los necesito con urgencia el equipo perdió toda su gracia (por así decirlo) y el restore se dañó

    Agradezco su colaboración.

    Desde Colombia

    PJDC.

  • hola a todos los estafados por esta empresa de porqueria, soy de chile y mi computadora fallo a los 2 años, (parece que la cuide demasiado, poruque no presento el fallo antes), el fallo se presenta en los equipos con procesadores Amd y las graficas envidia, la 6150 creo, bueno la cosa es que tengo un dv 2000 con pentium dual core y graficos de intel y cero drama, lleva 3 años aperrando. una lastima haber invertido tanto en una porqueria de mierda que me deja con los brazos cruzados y vendiendola en desarme, para que repararla si cada 18 meses maximo volcera a presentar el fallo, mejor hacer lo que dicen, difamar a esta empresa y que salga del numero uno en ventas de portatiles que le hemos hecho ganar botando nuestro dinero. yo ahorre y me endeude mucho para comprar mi tx1030la, orgulloso al principio, pero ahora con el dinero que logre venderla en desarme, 250000 clp. me compre un netbook, imaginense, yo desde ahora voy a contactar medios locales para que no compren basura a esta compañia. un llamado a los programas de periodismo de mi pais que desenmascaren este fraude internacional que ha realizado esta empresa, como es posible que fabriquen equipos de mas de mil dolares, que duren menos de 2 años. simplemente no puede ser. disculpen los problemas de redaccion y las faltas de ortografia. solo dejo salir mi rabia e indignacion, ya que solo eso queda, desahogarse.

  • Hola. Bueno les cuento: Llevo varios años reparando computadoras, Ninguna computadora se me habia complicado asta hace una semana que un amigo me dijo que le errglara su pc es una HP dv2000 con el mismo problema que mencionan los de arriva. Llevo toda una semana con esta computadora y nada, ya me quebre la cabeza tratandola de arreglar y ahora que entro a este foro me doy cuenta que todos los que compraron estos modelos Hp fueron estafados descaradamente. Le pregunte a mi amigo que hace cuanto habia comprado la computadora y que cren que me dijo? “hace como un año 3 meses. Yo pense que Hp era una de las mejores marcas en cuanto a notebooks pero creo que no son honestos y solo estan robandole el dinero a los que compran su producto que de antemano ellos saben que esta defectuoso pero que diran “de que pierda yo al cliente, pues mejor el cliente” No compren HP no compren Basura.

  • Hola, escribo desde Venezuela. En Julio 2007 adquiri esta “grandiosa tablet pc”, la compre por amazon y fue a mediados de febrero 2009 que mi laptop dejo de reconocer la tarjeta wireless (pense que Broadcom era mala desde siempre) y opte por pedir una mini pci express para reemplazarla, cuando llego la instale y no funciono. Luego compre una tarjeta wireless tipo usb para colocarla externa, duro asi como 2 meses, hasta que comenzo con la falla al encender, la misma historia, a veces si, a veces no. QUE ESTAFA!!

  • yo tengo el mismo problema, no arranque con el disco duro, la tarjeta wi fi no la reconoce, y para que arranque debo intentarlo mas dde 10 veces, el costo fue elevadisimo para este tipo de tablet, 1332la.
    NO COMPREN HP, DEBERIAMOS PODER HACER ALGO EN GRUPO Y QUE NOS DEN UN SOLUCION

    ESTAFA OCMPLETA, HAY ALGUN LUGAR DONDE PODAOS HACER QUE NOS CAMBIEN LA COMPU, NO SE VALE!

  • Yo tengo una tx1030la. Ya la estoy usando de pisapapeles, si alguien la quiere comprar como pisapapeles bonito, me contactan a mi Web. Ahí también puse el problema que tuve con esta notebook, por si quieren incluir el link.

    saludos!

  • Hola a todos soy de Mexico y compre en Marzo del 2008 una Lap_top HP Pavilion tx1332la con un procesador AMD Turion 64×2 y una targeta grafica Nvidia, 160gb en DD y 2048mb DDR2 y la verdar estoy paniqueado en ver todos los comentarios de este foro.
    Estoy empezando a tener los problemas que mencionan los de arriba, ya no detecta mi Wireless y ya van mas de 5 ocaciones en las que el equipo no enciende sino hasta la segunda ocacion.
    Pregunta> Sera suficiente si le compro un sistema de enfriamiento?, me recomiendan extenderle la garantia? y que tan probable sera que me regresen mi dinero si es que llego a optar por esa opcion .

    Salu2….

  • Hola a todos, que lastima no haber sabido antes todo esto… tebgo una hp tx2000 (tablet pc y todas las maravillas que dice que hace), pues a mi me fallo recien hasta ahora, luego de … 13 meses… justo luego de perder la garantia, estoy averiguando como es eso de la garantia extendida!!!… si embargo, uno pierde tiempo y dinero, confiando “en la marca”… para recibir un soporte de mierda, que lo unico que hacen es atenderte con un buen saludo por telefono… cero aporte… pero bueno, solo queria comprobar que no era el unico. adios!!!

  • Yo no he comprado una portatil hp, compre una maleta Hp, en 3 meses se le descoció o deshiló en la parte donde se la agarra por arriba y bueno los cierres ya estab oxidado, y no tenia 4 meses.

  • Esos portatiles de hp ya solo dan lastima, pues todo lo que ofrecen y tan bonitos que se ven…para q en poco tiempo ya solo sirvan de pisapapeles, en mi experiencia tengo un hp tx1000 y me toco hacerle la reparacion del chip de video porq como dicen casualmente despues de 12 meses el equipo empezo a morir lentamente hasta q no dio para mas. Y tu vas a servicio tecnico hp y si logras meterte en las salas de reparaciones encontraras miles de cadaveres con el mismo problema jejeje
    Recomiendo Dell es lo mejorcito en laptops y son muy confiables…

  • SOY UNA MAS, COMPRADORA DE HP, DECEPCIONADA POR TAN MALA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PUES TANTO LAS IMPRESORAS COMO LAS COMPUTADORAS DE MI FAMILIA HAN FALLADO JUSTO AL AÑO, CUANDO SE TERMINA LA GARANTIA. ES DECIR QUE PAGAMOS MILES DE PESOS PARA TENER UN EQUIPO POR UN AÑO.

    MI LAPTOP ERA UNA HP PAVILION TX1332, CUMPLIO EL AÑO EN JUNIO 2009 Y EN JULIO LE FALLO EL INTERNET INALAMBRICO, EN AGOSTO YA NO PRENDIÓ LA PANTALLA SOLO UNAS LUCESITAS Y YA LA TENGO DE ADORNO EN MI ESCRITORIO.

    TRATARÉ DE APLICARLE LA CORRECCIÓN COMO LO MENCIONAN A VER QUE PASA.

    NI MI FAMILIA, NI MIS AMISTADES, NI MIS COMPAÑEROS DE TRABAJO, NI MIS ALUMNOS COMPRARÁN UNA HP, DE MI CUENTA CORRE.

    HP = BASURA

  • Hola amigos espero que esto no sea ya muy tarde, les puedo dar unos correos de la gente de HP para ver si nos escuchan, ya que ellos son del lado de soporte (supuestamente con puestos altos), enviemos nuestras quejas con copia a ellos para ver si nos solucionan algo y viendo este blog les da pena.
    Saludos,
    [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]

  • pues la neta carnal tienes razon we por eso compren toshiba salen muy buenas
    pero ami si me resolvieron hp, mi maquina le fallaba la tarjeta madre, tardaba en prender y un dia ya no quiso prender e ise todo lo q isiste tu me desespere y busque en internet y vi q mi marca de mi lap estaba en lista negra y esa lista entra en garantia hp 2 años y pues mi lap le faltaba un mes para cumplir 2 años y pues me comunique con ellos y me dijeron q la mandara

  • tengo una hp pavilion dv6000 hace 2 años ya, jamas tuve algun problema, me sigue andando de 10

  • Joder! yo tengo una HP Pavilion tx1232la desde hace unos dos años y ya pase por los dos problemas, hubo un momento donde no quizo encender el monitor y nadamas sonaba el ventilador, a sugerencia de un amigo resulto ser la memoria ram (aun cuando acabo de formatear la makina y no deje mas ke lo indispensable) y ya tiene poco mas de 6 meses sin funcionar la red wlan apenas contacte a los de hp y sale con lo mismo Descarge usted los controladores [Ya lo hice miles de veces!] de haber sabido todo esto habria evitado la pena de comprar esta makina x_x

    Gracias por tu info solo puedo respardarla con hechos HP SUCKS!

  • Yo levanto la mano y acepto… tristemente, hp me estafo. Compre una f565, lo usual, al año y meses chau wifi, llamo e increiblemente me aceptan el reclamo, acceden a arreglarla sin ningun costo…. me la traen!!!! perooo, ya dije que no es final feliz, solo anduvo mal una semana (a veces no encendia). Finalmente no anduvo mas. Llamo nuevamente, y ya hace un mes que sigo esperando que me digan algo como, ya esta lista! pero nada. (a todo esto ya exigi q me devuelvan dinero, que me den otra, pero simplemente, me dan como opcion unica, la espera.)
    y yo espero… si si, patetico… solo espero que a esta empresa no le compre nadie mas.

  • Hola a todos….soy de Guatemala…uno mas que fue estafado por HP…en Agosto 2007 compre una HP Pavilion DV2000us en USA…15 meses mas tarde se murio…exactamente los mismos sintomas que la mayoria de ustedes describen…en esa oportunidad HP respondio y cubrio la reparacion de la laptop de buena manera. En Mayo 2008 (antes que tuviera el problema con la DV2000us) compre otra Pavilion DV6721la aqui en Guatemala. IGUAL…hoy, 17 meses mas tarde sucedio exactamente lo mismo, la maquina se murio, solo que esta vez, aparentemente HP no se hara cargo de la falla ya que despues de comunicarme con ellos me han informado que mi maquina no esta cubierta por el programa respectivo. Obviamente HP esta produciendo equipos deshechables. Igualmente, estoy animando a mis amigos y conocidos a abstenerse de adquirir estos equipos porque seguramente perderan su dinero.
    !!!QUE LASTIMA!!! por HP que fue una empresa que gozaba de fama mundial en cuanto a calidad pero que lamentablemente ha caido tan bajo en su calidad

  • Definitivamente las portátiles de HP son basura. A mi me pasó con la tx1000 lo mismo que a ustedes. Luego de un año y tres meses de utlizarla, ya no enciendió y por supuesto la garantía ya había caducado. Es una estafa de grandes proporciones. De fijo la próxima me compro una Sony. Lástima porque le tenía mucha fe a HP.

  • Tenía la HP TX 1000, compré 5 portátiles juntas, me dedico a las ventas de equipo de cómputo, y en total las 6 han dejado de funcionar por el mismo tiempo, me he dado a la tarea de reembolsar parte del dinero a mis clientes y de vender las piezas de las otras computadoras, algunas piezas se pueden usar. Supe de un amigo ingeniero que me comentaba traen un defecto en el hardware, cuando deja de funcionar la tarjeta wireless lo mejor es no ponerle nada y así usarla, la duración se hace más larga. ¡Saludos!

  • compre fallo a los 3 meses me dieron otra nueva y fallo al año 6 meses y me chingaron por que la garantia caduco que mala computadoras las hp pavilion tx1420us

  • Buena tardes:

    Me anoto en lista de laps dañadas, una notebook hp dv6220la, se me descompuso al año de compra, le reemplazaron la tarjeta madre por una nueva y buena, segun comentariios de hp, ya tiene poco mas del año y fuera de garantia, y se descompuso. Por tanto, son diseños mal establecidos, no duran mas que un año aproximanadamente, y en sistema electronico, es una estafa este tiempo.

    Yo recomiendo, no comprar notebooks hp, compaq.

  • now i`ll read your rss

  • yo me dedico a la reparacion de equipos pc en mexico y respaldo los comentarios, aun no ha llegado a mis manos ese modelo que describen, sin embargo tengo en reparacion una modelo, compaq nx6120, y hace mas de un año que le instale sistema operativo, ahora resulta que fallo el sistema y marco error de graficos, de nuevo he instalado so, pero segun el cliente esto le sucede casi cada año y lleva 3 años con el equipo, la verdad es que mejor quedarse con otras marcas, yo uso del y la verdad que me ha salido excelente y sus partes muy economicas, son de batalla. hp ha dejado de ser confiable para pasar a ser financiable, que malo para la empresa, y peor para nosotros. hare la recoemndacionde no comprar hp, e incluire este blog en mi pagina personal. gracias por esta info.

  • AQUI ESTA LA SOLUCION PARA TU EQUIPO AQUI ESTA LA SOLUCION PARA TU EQUIPO
    Para todos aquellos que tienen una hp tx1000.tx2000.v3000.dv6000.dv9ooo.acer.toshiba.dell solo les puedo decir que el problema radica en el famoso chipset nvidia y ya la gran mayoria de los equipos de modelos recientes lo incluyen hp puso a la venta equipos de escritorio con el mismo chipset y tambien salieron mal, OJO(ibm no incluye este chip set en ninguno de sus modelos) LA LINEA EMPRESARIAL DE HP NO LO INCLUYE PERO SON MAS CARAS.
    yo m dedico a reparar equipos de computo portatiles y todos los dias veo este proble con los equipos.
    ESTO PASA POR QUE AL EQUIPO NO SE LE DA MANTENIMIENTO Y EL DISEÑO DE LOS EQUPOS ES MUY MALO EL SISTEMA DE ENFRIAMIENTO.
    NO RECOMIENDO PONER LA MONEDA DE COBRE POR QUE LA MONEDA TIENE RELIEVES Y NO SIENTA BIEN.
    LO MAS CONVENIETE ES QUE VUELVAS A PONER LA GOMITA VERDE QUE TRAE Y CON ESO QUEDA BIEN
    SI TIENEN UNA PISTOLA DE CALOR INDUSTRIAL (TIPO SECADORA DE PELO) Y UN POCO DE LIQUIDO FLUX, APLICAL UNAS 8 GOTAS ENTRE EL CHIP Y LA PLACA Y CON LA PISTOLA DE AIRE CALIENTE A UNA TEMPERATURA MEDIA APLICALE CALOR HASTA QUE EL FLUX SE BAYA SECANDO, ESTE PROCESO NO LO DEBES DE HACER MAS DE UN MINUTO POR QUE ENTONCE SE VA A LEVENTAE LE CHIP.
    SALUDOS……..
    ESPERO QUE LES SIRVA EL CONSEJOOOOOOOO
    aqui esta la solucion para tu equipo AQUI ESTA LA SOLUCION PARA TU EQUIPO.

  • Hola trabajo para una empresa distribuidora de productos HP, desde ya comunico a todas las empresas y clientes de HP, que el soporte es pesimo y que los productos de HP tienen mas RMA (devoluciones) que los productos del corte ingles.

    Para empezar comunico que el 90% de todos los portatiles que entran en el Servicio tecnico de la empresa son HP, Compaq, que es lo mismo, todos casi con el mismo fallo de fabricacion, sobrecalentamiento o fallos de placa base.

    Por otro lado las impresoras, muchas llegan con cartuchos vacios, increible que un producto nuevo lleve cartuchos vacios verdad? pues lo es.

    Las impresoras laser, muchas de ellas no reconocen los tonner.

    Por ultimo lo mas importante, si tramitas la devolución con HP los muy estafadores te pasan de atencion al cliente un “902″ a el servicio tecnico otro “902″ en el servicio tecnico te dicen que hagas unas pruebas, pues bien estas pruebas son las de cambiar toners de un lado a otro (estamos hablando de un producto nuevo) despues de mas de 30 minutos de reloj, entre los cuales te dicen que estan mirando en el manual y te cortan durante 5min, despues de todo eso te dicen que lo pasan a departamento de atencion al cliente, y vuelta a empezar.

    En fin que si no llamas 20 veces (con lo cual ya has pagado suficiente para que te lo tramiten) o es por via legal no haces nada.

    Mandar un burofax con acuse de recibo al numero 914689767
    empezar un tramite de daños y perjuicios, entre otras cosas ya que los productos defectuosos no solo dañan la imagen de la empresa distribuidora sino que te hacen perder una eternidad en tramitarlos, tiempo que cuesta dinero, aparte de tener que dar la cara con el cliente que se ha llevado el producto defectuoso.

    Esto no va a cambiar, HP vende mucho como para preocuparse de estas pequeñeces, asique desde aqui mando un aviso a todo distribuidor, comercial o cliente para que sepa la verdad de los producto HP, y que tome una decision acertada antes de compra algun producto de esta marca.

    Bajo mi punto de vista HP es una empresa estafadora y se lo permitimos.

  • efectivamente compañeros yo trabajo para hp y les puedo confirmar que las tx1000 no tienen garantia extra pobres de los que tienen este equipo pero bueno yo les sugiero a los que tienen equipo v3000, f500 y dv6000 llamen y no sean pendejos no de la fecha exacta nosotros no la necesitamos solo den fechas aleatorias del 2008 en adelante y la maquina entra a servicio totalmente gratis claro por logica no des fechas de meses que ya pasaron.
    y con eso solucionas el problema es mas si persiste la falla te la pueden cambiar.
    repito solo modelos v3000 f500 y dv6000
    las tx1000 que lastima pero no jajajajaja.
    esto aplica a todos los equipo comprados en latinoamerica si lo comprastes en estados unidos ya te chingaste.

  • Tengo una HP Tx 1332 que compre en noviembre de 2008 y resulya que ya no tiene garantia y tiene la misma falla la tarjeta inalambrica y hay que cambiar la tarjeta completa con un costo de 4300 pesos. hable a HP y me dicen que no tiene garantía extendida porque seghun ellos solo algunos lotes se consideran con defecto de fábrica. lo cual es poir demás cínico
    No es posible que una compañía tan grande como HP se desentienda de los defectos de sus productos. el costo de las mismas el alto y no puede ser que pasado el año causualmente dejen de trabajar.
    NO VUELVO A COMPRAR HP NI COMPAQ POR ESTAFADORES.

  • Pues a mi en lo personal me han salido muy buenas las HP/Compaq, tuve una Compaq de la serie 5k Pentium4 y la armaba y desarmaba tan seguido, le cambie 3 veces en calidad de mejora la targeta AGP y cambiaba de HD que los usabas como memoria portatil USB nunca me fallo hasta unos 4 años depues que fuè cuando el HD muriò(ya sino con tanto traqueteo), una lap HP que no ha fallada y lo mas reciente una de escritorio HP de la serie 6k que no ha demostradao tener ninguna falla; la que si me ha dado lata son las ZG5 de Acer, tengo 3 a la mano y ya 2 fallaron, una se soluciono con uno de tus aportes(flasheo del BIOS) y la otra no le hayo arreglo, se sobrecalienta y apaga a los 30-45 segundos aun estando en el menú del BIOS; el abanico del disipador si funciona, no se trava; la he abierto un sin n{umero de veces y no, no le hayo, lo último que creo que origine el apagon automatico es el abanico que n mande la señal que esta funcionando o bien que el termómetro del micro o del north/south bridge este quebrado. Sí llegases a saber de alguna solución se agradece :).

  • YO siempre he dicho pero no me creen las ACER son los mejor BUENAS , BONITAS y BARATAS pero se van con lo “nice” puff que lio compren ACER y no me paga nada acer jejjjejejeje pero yo compro puro ACER tengo una lap con la cual llevo 8 AÑOTESSSSSSSSSSS sin probelmas , incluso con el windows 7 instalado :D

  • Llevo años diciendole a mis clientes ….NO COMPREN HP y puff siempre resulta un safado que las compran y vienen los problemas ,,,,, las series DV6 DV2 TX Dv4 DV9 y no me acuerdo que otras con el mismo problema de calentamiento (tanto asi que un dia de estos voy a agarrar una como estufa) … HP lleva años con esos problema .. y vendiendo equipos defectuosos, DELL, THOSHIBA, ACER, ASUS, GIGABYTE, MSI son mejores marcas pk Usan buenos componentes

    saludos…

  • :( Uno mas a la lita … la mia es una TX 1232LA hace 3 dias dejo de funcionar … Sin señal de video por ningun lado, todo enciende menos la pnatalla :( ….

    Esta duro 2 años aprox …

    Y como para lo único que me puede servir es para un portaretrato con foquitos y ventilador(pegando una foto en el lcd) haré lo que muchos han hecho con la modena de cobre y un buen calenton a el chip de video …

    Y si no queda … la colgare en la puerta de mi negocio para que toda la gente que pase lea el letrro :

    “Esta es la calidad de HP, un equipo de 20mil pesos (mex) para usar 1 año y colgar”
    NO COMPREN HP, Muchos amigos en diferentes modelos han sufrido una desepcion.

    PD NO COMPREN HP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    jajajajaja

  • No estaria mal poner otro letreo al momento de colgar al publico ese equipo:

    “PARRILLA ELECTRICA MARCA HP”
    Calienta en tan solo 10 segundos

    Características:
    Doble calentador AMD And Nvidea
    Procesador de alta temperatura
    Chip Nvidea que incrementa el calentamiento al maximo
    Incluye 2G en ram para asegurar un calentamiento uniforme

    Con lo mejor en tecnología abalado por HP, que le garantiza el mayor calentamiento en estos equipos …

    jajaja si alguien tiene mas “fraces” me lo envia para ir agregando mas caracteristicas.

  • hai y creen qe no tengan solucion osea mi papa compro tres en 2008 aun sirven 2 pero la mia murio justo cuando vencieron las garantias =(

    y veo qe es lo mismo qe pasoo con la de todos ustedes =( creen qe si la llevo con un tecnicoo la pueda reparar o ya ni pierdo mi tiempo y la uso como dice Gil G como un portaretrato con fokitos y ventilador? =( jajaja

  • haha las mias las 3 son HP Pavilion tx1332la Notebook! =(

    aun sirven 2 y no tienen problema.. pero me duele qe la mia se aya descompuesto aun no la acabo de pagar la saqamos a 3 años =(

  • pff hp es un asko ami tambien se me murio el wi-fi fue el primer problema se conectaba desconectaba y asi repetidamente hasta q dejo de funcionar la “#$%&! bueno espero que a lo largo del tiempo les pongan una buena demanda por las estafas que se mandan buen post bye.!

  • mira lo que pasa con estas marcas y con muchas mas de computadoras portatiles es que tienen las marcas malditas

    amd + nividia
    no compren nada de eso procesador amd con video nividia por que los dos se calientan tanto juntoss que desprenden el chip de video la unica solucion es que seas tecnico o le hagas mantenimiento cada 6 meces por tarde.

  • Pues yo también tengo una tablet que empezó a tener problemas a los dos años (creo que tuve mucha suerte). La lleve a un lugar donde me cobraron un dineral por cambiarle la tarjeta madre! A los dos meses de esta reparación se volvió a descomponer. La volví a llevar a reparar pero esta vez con un conocido y me comenta lo mismo que dice Nestor: el calor hace que se despegue la tarjeta de video. Me dice que eso se puede reparar pero volverá a fallar!! Lo que me recomendó es venderla y comprarme una nueva claro que no sea hp!!!

  • esto le pasa por comprar cojudesa por que ami me paso lo mismo jjejjejjjej

  • a mi me paso lo mismo con una presario v3000 como no uso el inalamvbrico no me habia dado cuenta pero ya no arranca sin el cargador la bateria esta buena y puede estar fuel péro no arranca y me encontre con este foro pues buscando el centro de servio en guatemala pero no aparece por ningun lugar el distribuidor en guatemala es sony max distelsa

  • el distribuidor en guatemala es sony max distelsa y no responden donde esta el centro de servicio solo te dan un pbx y te responden en miami y con eso no solucionas nada pues te refieren al distribuidor que alega no tener responsivildad de garantia y servicio

  • El problema es que Hp tiene dos modos de trabajo….
    la Mala que so los equipos originales y….
    la Podrida que son equipos vendidos comno “nuevos” pero son reparados, son a los que las compañias especialmente a los minoristas osea empresa pequeñas llaman remanofacturado, que igual son los verdaderos estafadores ya que sabiendo que esos equipos no deberian estar a la venta igual los venden… como en el Ecuador una compañia llamada FACILCOM vendia equipos remano facturados como nuevos, cuando fui a esa empresa a comprar un producto el gerente indico que vendian este tipo de equipos como nuevos ya que el dueño de la empresa mandaba hacer las cajas y los sellos HP e imprimian los codigos de los equipos para luegos registrarlos en las cajas…. que ladrones…..

  • buenas…
    yo tambien me he topado con un hp tx1000 12″ tactil y demas
    de repente se a muerto y no hace nada ni enciende ni leds ni pasa corriente ni nada
    lo desarme pero no tiene nada quemado ni por algo por el estilo
    y claro la reparacion saldra por un huevo

  • hola soy _-Snake-_ del blog de electro y tengo una hp de esas q se apagan
    el problemas esta en el chipsey de la tarjeta madre afortunadamente tengo
    algo de conocimientos en hardware y software y me di cuenta del error
    lo mas curioso esq si tiene reparacion tengo 5 años con mi hp 6422la es la blanca
    edicion especial y funciona perfectamente creo q tendre q hacer un pequeño manual para
    q vean como tengo mi laptop con el error de hp corregido

    nota: el error solo puede ser reparado si tu lap toda via enciende o solo has perdido el wifi
    si ya esta apagada tambn se puede pero el tiempo de vida es menor un saludo
    en un rato q tenga les hago los manuales para este foro y lo pondre en mi blog
    ya q la reparacion es diferente si la lap toda via enciende o no

    bueno un saludo a todos y q lastima q hp se queme x un error reparable y q no den ayuda

  • bUENOS DIAS; YO TAMBIEN SOY UNA DE LAS ESTAFADAS CON ESTA GRAN COMPAÑIA YA QUE SABIENDO QUE TIENEN ESTE ERROR DE FABRICACIÓN DE TX 1000 HP DEBEN HACERLES LOS CAMBIOS A LOS QUE CONPRAMOS ESTOS EQUIPOS YA QUE FUERON BASTANTES COSTOSOS PORQUE PENSAMOS QUE SE HABIA PAGADO POR LA MEJOR TECNOLOGIA Y FUE TODO LO CONTRARIO PAGAMOS POR LO PEOR, HABIENDO EQUIPOS MUCHOS MAS ECONOMICOS Y CON UNA DURABILIDAD MEJOR, LA VERDAD EN LA VIDA VUELVO A COMPRAR NADA DE ESTA COMPAÑIA Y ESPERO QUE NADIE LO HAGA PARA QUE NO CAIGA EN ESTA ESTAFA…

  • OK AMIGO SEE UN DOLOR DE CABEZA TE NGO LA SOLUCION NO ES MUSHO SHOW ES SOLO QUE SE SOBRECALENTO TU CHIP DE VIDEO SEE DEFECTO DE FABRICA BLA BLA SEE COMO REPARARLA CREEME YA LO ICE CON MI EQUIPO IGUAL HP TX1100 ,CON EL EQUIPO DE MI HERMANO HP V 3000 ,, Y OTROS CREO Q ME LA E ESTADO RIFANDO AQUI EN TIJUANA JIJI OK TENGO INTERNET EN ZONA DE VILLA DEL REAL EN TIJUANA ,TE DEJO MI CORREO POR SI LE INTEREZA A LAGUIEN LA SOLUCION [email protected]

  • BUENO EN REALIDAD ES LA LAP TOP DE MI NOVIA PWKA QUE ME LA DEJO A REPARAR DESDE ACE TIEMPO Y NO ENCONTRABA LA SOLUCION ASI QUE LO INTENTE PRIMERO CON EL EQUIPO DE MI HERMANO …Y SI TUBE EXITO DESPUES CONFIRME CON OTRO EQUIPO HP QUE TRAIA LAS MISMAS FALLAS .. TAMBIEN TODO BIEN FINALMENTE DESPUES DE CAMBIAR PROSESADOR SYSTEMA DE ENFIAMIENTO BLA BLA LE IZE LO MISMO CON EL CHIP DE VIDEO Y EXITO TOTAL MI NOVIA FELIZ TUBE RENCONPENZA ?? JIJI WUENO LES DEJE MI CORREO BAY ……….

  • Hola a todos los estafados entre los cuales me incluyo,

    Yo soy de Panamá y quiero que sepan que el mismo problema lo tuve junto con una compañera. Mi modelo era una Tx 1030la, y lo primero que le dejó de funcionar fue la conexión WiFi más o menos en el mes 5. Fui con la gente de Hp y en 1 mes me la entregaron arreglada. Pero justo en el mes 13 murió. La tuve de adorno en mi comoda por más o menos dos años y medio, hasta que me encontré con este blog, despues de lo cual me decidí a reparala por mi cuenta al ver videos en youtube de gente que lo hacia con centavos y utilizaban luces halogenas para derretir las soldaduras del motherbord. Despues de intentarlo vairas veces sigue sin mostrar nada en la pantalla, aún cuando las leds y el fan se ven y se escuchan.
    Si alguien pudiera ayudarme informandome de la manera correcta de hacer este tipo de “intento de reparación” se lo agradeceria eternamente.

  • a mi tambien me paso lo mismo .el cao es que compre una laptop ho negra en los estados unidos,la traje a santo domingo,solo dure 10 meses con ella la pantalla ,esta negra ,no enciende para nada todo arranca pero la pantalla esta oscura .esto no puede seguir asi ,estan jugando con el dinero de las personas. ahora recomiendo la marca dell solamente.

  • Señres para Centroamerica hablen con el Sr-Michel Gonzalez, ([email protected]), el mae me llamo, me escucho, luego aunque demoro pues me resolvio mi prblema con una mini 2133 que por cierto es de lo peor que hay.

    Por personal como este caballero que les comento es que quizas la empresa sigue andando… igual el mensaje es No compren HP

  • HP IGUAL A BASURA DESECHABLE. SERVICIO TECNICO IGUAL A PORQUERIA

  • A mi no me paso asi, yo compre una ho dv6-2077 que me arrojo un error en el disco duro (una falla en el smart) y me comunique con hp para ver que onda me dijeron que me harian el cambio fisico del mismo, espere, despues me hablaron por que ese modelo que yo compre ya no lo tenian y me dijeron que me harian una “garantia tecnologica” osea que me daban un equipo mejor y me dieron la dv6-2188 de la cual no he tenido queja alguna de ella hasta el momento ni un pantallaso azul ni nada, he leido que la falla en esos modelos de hp fue debido a la tarjeta grafica Nvidia que es la que salio con el defecto, investigue mas y vi que marcas como Mac y Dell tambien tuvieron este problema, en algo tienen todos razon el soporte tecnico por parte de hp a bajado que mal que pase esto con este tipo de empresas, pero si me lo preguntaran en lo personal compraria otra vez hp, sin dudarlo.

  • Bueno señores buenas noches soy ing en sistemas y desde hace 10 años me dedico a la reparacion de pc´s y laptops en lo personal y laboral la peor marca como lo describo aki salioo pesima desde qwue le pusiseron chip Nvidia pues se sobrecalientan y no fucionan mas hasta que se reparan tengo llenoo mi taller de puras laptops Hp y contpaq al pormayor es la marca mas reparada despues la Dell, acer y por ultimo y por experiencia Toshiba la cual no se salva pero es mas para guerra aunque no sea visualmente muy bonitas…. Concreto esto para nosotros que vivimos de esto es una bendicion pero al final tambien preocupa los clientes y verlos estafados solo un consejo por experiencia compren Toshiba y Dell son as que mas duran y tengan muchooo en cuentaaa que casi todas tienen el problema de calentamiento no las pongan sobre sus piernas, cama, o cualkier superficie que obstrulla la ventilacion asi su equipo cualkier marca funcionara mejor y durara mas es mi experiencia y que hablar de las netbook solo para consulta es decir internet etc yaaaaa no son reconmendables niniguna marca ni regalada jajajaja saludos y cuiden sus equipos para que no nos visiten un saludo …

  • Ya no hay productos de buena calidad. Ya todo es desechable para alimentar al insaciable mounstro del concumismo corporativo. Los buenos productos de antes son estratégicamente sacados del mercado y solo abusan de su prestigio para empujar a los nuevos desechables. HP no es la excepsión. sus impresoras son una porquería y no duran más de dos años o a veces solo unos meses. Los cartuchos es el negocio principal, son carísimos y duran unas cuantas impresiones. desafurtunadamente no he encontrado alternativas. estamos cautivos.

  • Definitivamente son UNOs ladrones eso no se hace ellos solos se estan desacreditando lo que a mi respecta difundire la estafa de esta empresa HP

  • Hola PANAMA,

    Exhorto a todos aquéllos que han sido o están siendo víctimas de esta empresa/marca estafadora, que se contacten conmigo para tomar acción efectiva en contra de ella.

    Saludos,

    cel 6672-7199

Responder a Raul Rojas Cancelar respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>


Contactanos
Mail: [email protected]

Tel: 0155 5365 9414

o dejanos contactarte

Su nombre (requerido)

Su e-mail (requerido)

Su mensaje

3+3=? 

Buscar contactos de negocio