Error CONTPAQi con el servidor de licencias

Publicado 25 febrero 2015

Una nueva aventura sucediÃ³ al actualizar CONTPAQi contabilidad a la versiÃ³n mas reciente 7.7.0. Como estos programas estÃ¡n hechos por muchos desarrolladores que van y vienen de la misma empresa y cada quien programa como se le antoja sin notificar a sus demÃ¡s miembros del grupo de desarrolladores siempre surgen los problemas al actualizar cualquiera de sus programas. Y no se diga para mantener comunicados a su suite de aplicaciones entre las diferentes versiones, que pueden hacer que instalar una actualizaciÃ³n haga que el resto de los programas o el mismo sistema actualizado dejen de funcionar. En este caso al actualizar CONTPAQi contabilidad de la versiÃ³n 5 a la 7 ( o tambien dicho de la versiÃ³n 2012 a la 2014 de CONTPAQi) todo el procedimiento parece realizarse sin problema, leyendo las pantallas del asistente de instalaciÃ³n y despuÃ©s de varios minutos en los que incluso pareciera que deja de funcionar el proceso, pero haciendo uso de toda mi serenidad y paciencia (como el buen Kaliman sugerirÃa) terminÃ³ la instalaciÃ³n sin marcarme ningun error. Pero com parecia demasiado bueno para ser verdad resulta que al ejecutar el servidor de aplicaciones comÃºn contpaqi comenzÃ³ a marcarme el siguiente error:

OcurriÃ³ un fallo al intentar establecer la comunicaciÃ³n con el servidor de licencias. Servidor: localhost, puerto 9047.

El servidor de licencias lo tengo en una maquina comÃºn y corriente. La aplicaciÃ³n de CONTPAQi Contabilidad y el servidor de aplicaciones lo tengo en una maquina virtual con hyper-v. Esto funciono sin problemas durante todo este tiempo (en la ejecuciÃ³n no hubo problemas, en la instalaciÃ³n inicial hace 2 aÃ±os fue la misma aventura cuando pase de la versiÃ³n 2010 de Contabilidad a la versiÃ³n 2012 aunque en COMPAC anunciaban que no era posible correr la versiÃ³n 2010 en maquinas virtuales YO SI LO PUDE HACER.). Y al final, previo a todos los respaldos hechos, porque desconfio completamente de estas aplicaciones, pues resulta que ya no podÃa meterme al programa porque el mencionado error aparecÃa. En los foros de COMPAC resulta que a muchos usuarios les salÃa el mismo error y a nadie le daban una soluciÃ³n real y concreta. Se limitaban a recomendarles lo que su equipo de asesores tiene registrado en su Base de Conocimientos y les decÃan que el firewall no estaba bien configurado, que si el antivirus no era compatible, que si tenÃan que volver a reinstalar todo, que si tenÃan que contactar a un distribuidor que les hicier el trabajo ( y les cobrara),etc. etc. Es un hecho que ningun usuario lee las cartas tecnicas que publican en cada nueva versiÃ³n que COMPAC libera de sus programas, pero el colmo es que los asesores de soporte tampoco dediquen un tiempo para conocer que carajos es lo que estan compartiendo en cada nueva versiÃ³n. Y esto porque en la ultima carta tecnica de la versiÃ³n 7.7.0 de CONTPAQi Contabilidad se especifica que para poder correr el servidor de licencias comÃºn deben de tener la protecciÃ³n del AppKey 7 que no es compatible con ninguna de las versiones anteriores. Por lo mismo las respuestas que dan los asesores de COMPAC en los foros son puros palos de ciego para ver si es chicle y pega la soluciÃ³n. Lo peor es que quieenes estan encargados de subir las actualizaciones tampoco revisan si ya liberaron todas las herramientas necesarias para que las nuevas versiones trabajen adecuadamente, ya que el link que publican en la secciÃ³n de Â«Actualiza tu softwareÂ» para el servidor de licencias comÃºn es de la versiÃ³n de la protecciÃ³n de AppKey 6, que tampoco es compatible ni con la versiÃ³n 5 ni 7. Falta de comunicaciÃ³n entre los diferentes departamentos de ComputaciÃ³n en AcciÃ³n, mal soporte, desarrollos complicadisimos y mal estructurados. Ni hablar la soluciÃ³n la tiene que descubrir uno mismo y aquÃ la comparto para que aquellos que tengan el mismo problema no sufrÃ¡n a la espera de respuesta por parte de lo asesores de COMPAC: Descarguen de alguno de los dos servidores de ComputaciÃ³n en AcciÃ³n la versiÃ³n 7 de su AppKey (Servidor de licencias comÃºn) desde cualquiera de estos links e instalen la aplicaciÃ³n en la maquina host o en algÃºn otro equipo donde no este virtualizado el sistema operativo.

http://184.107.139.146/~contpaqi2/fls/evaluacion/Slicencia/AppkeyServidorComunSetup_2015.zip
http://72.55.140.250/~contpaqi/fls/evaluacion/Slicencia/AppkeyServidorComunSetup_2015.zip

Teniendo en cuenta que segÃºn la carta tecnica, la compatiblidad de los sistemas se ve directamente afectada por la versiÃ³n del servidor de licencias que se instale.